香味营销之：嗅觉可以让记忆加深

眼花缭乱的品牌标志，独具匠心的包装设计，特色风格的店面装修……从前我们一直依赖于视觉元素辨识品牌之间的差异。

如今，随着体验经济的到来，感官营销日渐风行，嗅觉也被越来越广地应用到品牌上来。

就像酒店行业，回想下，你出差时入住丽思卡尔顿、福朋喜来登、香格里拉这样的国际酒店，在大堂你闻到的气味是否是不一样的？这些酒店定制的独特味道带给你怎样的感受？

这其实是酒店香味嗅觉营销，顾客能够回想起入住酒店的愉快经历，并把对特定香味的认同转化为对于酒店品牌的依赖和信任。而当顾客反复不断地将一种气味与一个品牌联系起来的时候，该品牌的形象也随之得到了强化。

美国研究机构的研究结果表明：人们回想1年前的气味准确度为65%，然而回忆3个月前看过的照片，准确度仅为50%。可想而知，人对气味记忆的牢固性。

如何提升客户体验感？心情愉悦的顾客会停留地更久测试结果显示心情愉悦的顾客会记住您的品牌并且停留地更久。适合的香氛不仅会促使顾客在零售环境停留时间更长，而且还可以有效地吸引更多的顾客光顾您的商店。